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Objetivos:

-Capacitar os participantes a redigirem textos empresariais (e-mails, relatórios) objetivos, claros, organizados e precisos;
-Aprimorar o processo de produção escrita.

 

Metodologia:

Exposição dialogada, reformulação de textos, jogos e exercícios de fixação - individuais ou em grupos.
Pré-Work: os alunos deverão enviar e-mails e/ou relatórios produzidos no dia a dia antes do início do curso. Esse material servirá de base para elaboração de exercícios que serão usados em aula.

 

Conteúdo Programático:

 

• Comunicação escrita e imagem pessoal: a importância de escrever bem;
   
• Princípios de eficácia da comunicação escrita: objetividade, clareza, brevidade, organização, coesão, correção;
   
• Os tipos de discursos presentes na comunicação empresarial: descrição, narração e argumentação
   
• A importância do planejamento para uma comunicação escrita eficaz;
   
• Etapas para um planejamento eficaz;
   
• Organização das ideias: padrões que favorecem a compreensão da mensagem;
   
• Clareza e a escolha de palavras:
  Itens que devem ser evitados: verbos e palavras curingas, palavras imprecisas, expressões informais
  Estratégias de persuasão e impessoalização que favorecem a clareza;
  O uso adequado de estrangeirismos e de jargões técnicos.
   
• Técnicas para tornar um texto conciso: ampliação do vocabulário, evitar queísmo e chavões, verbosidade, filtrar e organizar informações;
   
• Armadilhas da concisão: texto excessivamente direto, falta de elementos de realce, falta de clareza e escrita telegráfica;
   
• Ligação das ideias: os elementos de coesão;
   
• Os tipos de textos empresariais e suas principais características (emails, relatórios, atas, memorandos, comunicados)
   
• Tipos de relatório (comercial, de visita, técnico) e suas estratégias de redação
   
• A estruturação de um relatório
   
• A comunicação empresarial via e-mail;
   
• Como elaborar e-mails de acordo com a Netiqueta;
   
• E-mail: redação do campo "assunto" e do corpo da mensagem;
   
• E-mail: regras para uso de cópia oculta e múltiplos destinatários;
   
• Insumos gramaticais - regras básicas para garantir a boa qualidade das redações (vocabulário, pontuação, ortografia - incluindo a nova ortografia da língua portuguesa, concordância, uso correto dos pronomes).

 

 

Carga horária:

16 horas / 2 dias.